Sıkça Sorulan Sorular

Ödeme Problemleri

Kredi kartıyla ödeme yaparken neden hata alıyorum?

Lütfen kart bilgilerinizi kontrol ederek tekrar giriş yapınız. Kredi kartınızın son kullanım tarihinin geçmediğinden emin olunuz.

Kart bilgilerimde herhangi bir yanlışlık yok neden hala hata alıyorum?

Kart bilgilerinizde herhangi bir yanlışlık olmadığından emin iseniz, Kredi kartınızın limiti ile ilgili problem yaşıyor olabilirsiniz veya kredi kartınız internet alışverişlerine kapalı olabilir.

Kartımla ilgili hiç bir problem yok fakat neden hala hata alıyorum?

Ödeme esnasında bizim veya bankamızın sisteminde anlık olarak yaşanan teknik bir problemlerden dolayı hata alıyor olabilirsiniz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Eğer problem devam ediyorsa lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Ödememi gerçekleştirdim fakat sipariş mail'i gelmedi, neden?

Sipariş mailiniz önemsiz posta klasörünüze düşmüş olabilir, lütfen kontrol ediniz.

Ödememi havale ile gerçekleştirdim siparişim ne zaman işleme alınır?

Ödemenizi, iş günü ve mesai saatleri içinde gerçekleştirdiyseniz banka hesaplarımıza geçmesi maksimum 1 saati bulabilir, ödemeniz hesaplarımıza geçer geçmez siparişiniz işleme alınır.