Sıkça Sorulan Sorular

Söz Veriyoruz!

Memnuniyet garantiniz var mı?

Evet. Biz işimizi çok seviyoruz, sevdiğimiz bir diğer şey ise kullanıcılarımız :) memnun kalacağınız bir alışveriş olması için ne gerekiyorsa yapacağımıza söz veriyoruz! Bunu başaramazsak paranızı iade ediyoruz!

Siparişim kargo esnasında zarar görmüş, ne yapabilirim?

Siparişinizi tarafımıza geri göndermenize gerek yok, kargoyu teslim alarak lütfen bizimle iletişime geçin. Ekibimiz probleminizi hızlıca çözüme kavuşturacaktır.

Siparişimden memnun kalmadım, ne yapabilirim?

Onlinebaski.net üzerinden almış olduğunuz ürün veya hizmetlerden memnun değilseniz hemen bizimle iletişime geçin.

Yanıt: E-postanız bize ulaşır ulaşmaz müşteri hizmetlerimiz size hızlıca dönüş sağlayacaktır.

Çözüm: Ekibimiz probleminiz ile ilgili size bir kaç soru yöneltip sonrasında çözüm için çeşitli seçenekler sunacaktır.

Sonuç: Duruma göre siparişiniz tekrar basılacak veya isteğinize göre size indirim kuponu verilecektir. Eğer bu seçeneklerin probleminizi çözmeyeceğini düşünüyorsanız paranız iade edilecektir.

Eğer problemimi çözemezseniz ne olacak?

Çözümlenemeyecek problemlere pek sık rastlamıyoruz. Eğer gerçekten probleminizi çözemiyorsak paranızı iade ediyoruz.